# Варочная поверхность Siemens работает небезопасно — причины и что делать

> Если при эксплуатации варочной поверхности Siemens возникают вопросы, связанные с безопасностью прибора или соблюдением правил использования, не…

Если при эксплуатации варочной поверхности Siemens возникают вопросы, связанные с безопасностью прибора или соблюдением правил использования, не откладывайте проверку. Причина может быть связана с условиями эксплуатации, хранением предметов под панелью, состоянием кабеля или самовоспламенением жира и масла. Часть ситуаций владелец может устранить самостоятельно безопасным способом. Работы, требующие проверки прибора или замены деталей, выполняет только квалифицированный сервисный специалист.

## Почему так бывает

- **Несоблюдение правил эксплуатации.**

Варочная поверхность должна использоваться в соответствии с правилами эксплуатации. Если требуется проверить, правильно ли выполняются работы с прибором, такую проверку проводят только квалифицированные работники. Не пытайтесь самостоятельно выполнять ремонтные или иные работы, связанные с устройством панели: причина определяется при ручной проверке мастером.
- **Неправильное хранение предметов.**

Под варочной панелью нельзя хранить легко воспламеняющиеся предметы. Владелец может самостоятельно проверить пространство под панелью и убрать оттуда такие предметы. Это действие не требует вскрытия прибора и выполняется как ручная проверка условий эксплуатации.
- **Повреждённый кабель.**

Повреждённый кабель требует замены с помощью сервисного специалиста. Не выполняйте замену самостоятельно: такую работу проводит мастер, поскольку состояние кабеля проверяется вручную, а вмешательство в электрику без квалификации небезопасно.
- **Самовоспламенение жира и масла.**

Если произошло самовоспламенение жира или масла, владелец может самостоятельно выключить прибор и закрыть пламя. После этого дальнейшую оценку состояния варочной поверхности при необходимости выполняет мастер. Не предпринимайте других ремонтных действий самостоятельно.

## Когда это норма

Для симптома «проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора» норма не указана. Любые вопросы, связанные с безопасностью, требуют соблюдения правил эксплуатации и оценки конкретной причины.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку и определит, связана ли проблема с несоблюдением правил эксплуатации или повреждением кабеля. Работы с прибором выполняются только квалифицированными работниками. Если обнаружен повреждённый кабель, специалист заменит его. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать или менять детали и выполнять работы с электрикой не следует: такие действия относятся к сервисному обслуживанию и требуют квалификации.

Если причина связана с эксплуатацией, мастер проверит соблюдение правил использования прибора. При неправильном хранении предметов необходимо убрать из пространства под варочной панелью легко воспламеняющиеся предметы. При самовоспламенении жира и масла безопасное действие владельца — выключить прибор и закрыть пламя. Остальные работы и ручную проверку выполняет сервисный специалист.

---

Siemens. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Садовая улица, 53. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).