# Повреждена поверхность варочной панели Siemens — причины и что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Siemens могут проявляться в виде царапин, следов на панели, потёртостей и других изменений…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Siemens могут проявляться в виде царапин, следов на панели, потёртостей и других изменений внешнего состояния. Причина не всегда связана с неисправностью: поверхность может пострадать из-за особенностей эксплуатации, ухода, посуды или установки. Чтобы определить источник повреждения, мастер проводит ручную проверку. Часть профилактических действий владелец может выполнять самостоятельно без вскрытия прибора.

## Почему так бывает

- **Эксплуатационные повреждения.** Варочную поверхность используют в качестве рабочего стола. Чтобы не повредить панель, не следует размещать на ней предметы и применять её как рабочую поверхность. Причина проверяется вручную.
- **Нерегулярная чистка.** При недостаточно регулярном уходе загрязнения остаются на поверхности. Очищайте её вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой. Причина проверяется вручную.
- **Абразивные чистящие средства.** Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки могут повредить поверхность. Не используйте такие средства для ухода. Причина проверяется вручную.
- **Недостаток аккуратности.** Для мытья применяют неподходящие составы. Используйте только специальные составы, предназначенные для мытья варочной поверхности. Причина проверяется вручную.
- **Неподходящая посуда.** Посуда с неровным дном может оставлять следы и повреждать панель при перемещении. Используйте посуду с гладким ровным дном. Причина проверяется вручную.
- **Применение несоответствующего герметика.** Повреждение может быть связано с выбором герметика при установке. Такой вопрос относится к работе мастера: при выборе силиконового герметика необходимо проконсультироваться с производителем столешницы. Причина проверяется вручную.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** При установке отверстия перед заворачиванием шурупов должны быть предварительно просверлены диаметром 2,5–3 мм. Это выполняет мастер, поскольку самостоятельная работа с установочными элементами может привести к повреждению поверхности и нарушению установки. Причина проверяется вручную.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Сахар необходимо удалить как можно скорее, пока он горячий, с использованием чистящего скребка. При сомнениях в безопасном выполнении действия обратитесь к мастеру. Причина проверяется вручную.
- **Перемещение посуды и использование панели не по назначению.** Нельзя двигать посуду по панели, использовать её как разделочную поверхность, а для очистки применять жёсткую щётку или металлическую мочалку. Используйте мягкие средства и не перемещайте посуду по поверхности. Причина проверяется вручную.

## Когда это норма

Нормальной считается работа, при которой детали очищают средством, подходящим для нержавеющей стали. Само наличие необходимости очищать такие детали не является признаком неисправности, если для ухода используется соответствующее средство.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и оценит характер повреждения, состояние панели и следы, связанные с эксплуатацией или уходом. При вопросах, связанных с выбором силиконового герметика, мастер порекомендует проконсультироваться с производителем столешницы. Если причина связана с установкой и заворачиванием шурупов, мастер предварительно сверлит отверстия диаметром 2,5–3 мм перед их заворачиванием. Самостоятельно выполнять установочные работы не следует: неправильное сверление или крепление может повредить поверхность.

Для сохранения внешнего вида используйте подходящие специальные составы, губчатую салфетку, моющее средство и тёплую воду. Не применяйте абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки, не используйте панель как рабочую или разделочную поверхность и выбирайте посуду с гладким ровным дном.

---

Siemens. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Садовая улица, 53. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).