# Стиральная машина Siemens не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Siemens не набирает воду, сначала проверьте внешние причины: есть ли холодная вода, открыт ли кран, не перегнут ли заливной шланг…

Если стиральная машина Siemens не набирает воду, сначала проверьте внешние причины: есть ли холодная вода, открыт ли кран, не перегнут ли заливной шланг и правильно ли он подключён. Иногда набор воды задерживается по алгоритму программы или небольшой объём воды является нормой. Не разбирайте машину и не снимайте панели: проверку внутренних узлов выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозьте кран и шланг тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя.
- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах. Дождитесь восстановления подачи или обратитесь в управляющую либо коммунальную службу.
- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, вызовите сантехника для замены.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите и запустите программу заново.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене.
- **Сработала защита AquaStop.** Замену заливного шланга с системой AquaStop выполняет мастер: это замена детали, которую не следует проводить самостоятельно.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Внутренняя прочистка и промывка шланга, а при минеральном налёте его замена выполняются мастером. Не вскрывайте корпус и не разбирайте соединения самостоятельно.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Если сетка доступна без вскрытия корпуса и инструментов, перекройте воду, очистите её и установите обратно. При отсутствии безопасного доступа обратитесь к мастеру.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте напор, дождитесь его восстановления или обратитесь в управляющую компанию. При необходимости устанавливают редуктор либо повысительный насос.
- **Неправильно подключён заливной шланг или он подключён к выходу без давления.** Проверьте подключение и подключите шланг к рабочему водопроводу.
- **Неисправен впускной клапан.** Проверить клапан и заменить его целиком при неисправности катушки или мембраны может только мастер.
- **Неисправен прессостат.** Проверку и замену прессостата выполняет мастер, поскольку это внутренний узел.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Проверка цепи, разъёмов и контактов, а также восстановление обрыва или повреждённого участка относятся к работе мастера.

## Когда это норма

- **Нормальный небольшой объём воды.** Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически, поэтому продолжайте работу.
- **Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

## Что сделает мастер

Специалист проверит впускной клапан, прессостат, цепь клапана, разъёмы и контакты, определит причину отсутствия набора воды и устранит неисправность. При необходимости мастер заменит впускной клапан, прессостат, заливной шланг с системой AquaStop или повреждённый участок проводки. Самостоятельное вмешательство во внутренние узлы и электрические цепи опасно и может привести к дополнительной поломке.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Siemens. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Садовая улица, 53. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).