# Стиральная машина Siemens бьёт током, искрит или пахнет гарью

> Если стиральная машина Siemens бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, эксплуатацию необходимо прекратить и определить причину. Часть действий…

Если стиральная машина Siemens бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, эксплуатацию необходимо прекратить и определить причину. Часть действий доступна владельцу без вскрытия прибора, но неисправности внутренних деталей, электропроводки и заземления должен устранять мастер. При запахе гари немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может сам установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
- **Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр вместо прямого подключения.** Подключите машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
- **Разрушен или пробит ТЭН, возникла утечка на корпус.** Машину необходимо отключить, а ТЭН заменить. Это внутренний ремонт, поэтому работу выполняет мастер.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт или замена двигателя — мастерская работа.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку нужно отремонтировать или заменить. Такой ремонт требует вмешательства в корпус и выполняется мастером.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Нужно проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Проверка заземления относится к электромонтажным работам.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Следует отключить питание и вызвать электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или касается источника тепла.** Мастер устраняет механическое воздействие, а при повреждении заменяет шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Машину нужно отключить. Для очистки нельзя использовать мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Ручную проверку выполняет мастер.
- **Запах гари как признак неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис. Диагностика неисправности требует авторизованного сервиса.

## Когда это норма

- **Естественный ток утечки не более 10 мА.** Ничего делать не нужно.
- **Заземление есть.** Вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Специалист определит источник утечки тока, искрения или запаха гари и проверит состояние внутренних узлов, изоляции, контактов, сетевого шнура и заземления. При необходимости мастер заменит ТЭН, двигатель, кнопку включения или сетевой шнур, устранит последствия попадания влаги и проверит правильность подключения. Работы с корпусом, электродвигателем, ТЭНом, кнопкой, контактами и электросетью не следует выполнять самостоятельно: это внутренний ремонт или электротехнические работы.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Siemens. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Садовая улица, 53. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).